POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bimmer Parts Lux S.à r.l.-S

Version en vigueur au 12 avril 2026 — Conforme au RGPD (UE) 2016/679

Chez Bimmer Parts Lux (ci-après « BPL »), la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité vous informe, de manière transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données dans le cadre de notre activité.

Elle s'applique à toute personne utilisant notre site internet, notre formulaire de contact, notre boutique en ligne, nos services de devis, nos abonnements ou nos cartes membres.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Selon votre interaction avec BPL, nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Via le site internet et le formulaire de contact

•  Nom, prénom

•  Adresse e-mail

•  Numéro de téléphone

•  Message et contenu de votre demande

•  Données de navigation (cookies — voir article 9)

2.2 Via la boutique en ligne et les devis

•  Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison

•  Adresse e-mail et numéro de téléphone

•  Informations relatives à la commande (produits, quantités, prix)

•  Données de paiement (traitées de manière sécurisée via notre prestataire — BPL ne stocke aucune donnée bancaire sensible)

2.3 Via les abonnements et cartes membres

•  Nom, prénom, coordonnées

•  Type d'abonnement ou de carte souscrit

•  Pour les cartes membres professionnelles ou de groupe : liste des titulaires associés (nom, prénom)

•  Historique des avantages utilisés au sein du réseau BPL

2.4 Via les services de recherche de véhicule et d'immatriculation

•  Informations d'identité complètes (nom, prénom, adresse, numéro national ou RC)

•  Documents d'identité (carte d'identité, passeport) transmis dans le cadre du mandat

•  Informations relatives au véhicule (VIN, certificats, carte grise)

•  Critères de recherche et historique des échanges

3. Finalités et bases légales du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme à l'article 6 du RGPD :

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par BPL et, le cas échéant, transmises aux catégories de destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire :

•  Odoo (logiciel de gestion interne) : gestion des commandes, devis, facturation, contacts clients et stocks. Les données sont hébergées conformément aux conditions de sécurité d'Odoo S.A.

•  Prestataires de transport et livraison : nom, prénom, adresse de livraison, pour l'acheminement des commandes au Luxembourg et dans les pays frontaliers (France, Belgique, Allemagne). Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à la livraison.

•  Partenaires du réseau BPL : dans le cadre des cartes membres, les informations nécessaires à l'activation des avantages (nom du titulaire) peuvent être partagées avec le partenaire concerné.

•  Administrations luxembourgeoises (SNCA, SNCT, etc.) : dans le cadre des mandats d'immatriculation, les documents et données d'identité sont transmis aux autorités compétentes.

•  Prestataire de paiement en ligne : les données de paiement sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire. BPL ne stocke aucune donnée bancaire.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

5. Transferts hors de l'Union européenne

En principe, vos données sont traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un sous-traitant (notamment Odoo) traiterait des données en dehors de l'UE, BPL s'assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : contact@bimmerpartslux.lu

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande, ce délai pouvant être porté à trois (3) mois en cas de demande complexe.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) — autorité de contrôle luxembourgeoise :

CNPD — 15, Boulevard du Jazz — L-4370 Belvaux — www.cnpd.lu

8. Sécurité des données

BPL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle, notamment :

•  Accès aux données limité aux seules personnes habilitées au sein de BPL

•  Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) sur le site internet

•  Hébergement des données via Odoo S.A. dans des environnements sécurisés

•  Suppression sécurisée des documents d'identité après accomplissement des mandats

•  Suppression sécurisée des photographies d'état des lieux après expiration du délai de conservation de 3 ans

•  Accès aux photos et documents limité aux seuls collaborateurs de BPL concernés par la mission

9. Cookies et traceurs

Notre site internet utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et, avec votre consentement, d'analyser l'audience.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies s'affiche et vous propose deux choix exclusifs :

•  Accepter : vous consentez au dépôt de l'ensemble des cookies, y compris les cookies optionnels ;

•  Refuser : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site seront déposés.

Il n'existe pas de gestion granulaire par catégorie sur notre site. Le choix est global : tout accepter ou tout refuser (hors cookies strictement nécessaires, qui sont exemptés de consentement conformément à la Directive ePrivacy 2002/58/CE).

Votre choix est mémorisé pendant douze (12) mois. Pour toute information détaillée sur les cookies utilisés (nature, finalité, durée, dépositaires), consultez notre Politique de cookies disponible sur notre site.

Vous pouvez également gérer vos cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

10. Newsletter et communications commerciales

Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter ou nos emails promotionnels, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer de nos offres, nouveautés et actualités.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email, ou en nous contactant à contact@bimmerpartslux.lu. Le désabonnement est effectif sans délai.

Votre adresse e-mail ne sera jamais partagée avec des tiers à des fins de marketing.

11. Modifications de la politique de confidentialité

BPL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales, à des évolutions de la réglementation ou aux évolutions de ses services.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site internet, accompagnée de sa date de mise à jour. Il appartient à l'utilisateur de la consulter régulièrement.

Toutefois, en cas de modification substantielle affectant vos droits ou la manière dont vos données sont traitées, BPL s'efforcera de vous en informer par email ou par un avis visible sur le site, dans le respect de ses obligations légales au titre du RGPD.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

•  Par email : contact@bimmerpartslux.lu

•  Par courrier : Bimmer Parts Lux S.à r.l.-S — 18, route de Capellen — L-8279 Holzem/Mamer